Polityka prywatności

 

Ostatnia aktualizacja: 19-12-2024

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Serafinia gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług, dokonywania zakupów w witrynie venturi-milano.it lub komunikowania się z nami. W niniejszej Polityce prywatności terminy „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym Witrynę, czy inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie jego informacji w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na niniejszą Politykę prywatności, nie powinien korzystać z Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zamieścimy zaktualizowaną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

W celu świadczenia Usług gromadzimy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł w ciągu ostatnich 12 miesięcy, jak opisano poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje będą się różnić w zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje o użytkowniku w celu komunikowania się z nim, świadczenia naszych usług, przestrzegania obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy?

Rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych zależą od sposobu korzystania z naszej witryny i usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które można wykorzystać do identyfikacji użytkownika, które są z nim powiązane, które go opisują lub które można z nim powiązać. Poniższe akapity opisują konkretne kategorie i rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje zbierane bezpośrednio od użytkownika

Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych usług mogą obejmować następujące elementy

• Podstawowe dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
  
• Szczegóły zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
  
• Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło i pytania zabezpieczające.
  
• Informacje o zakupach, w tym przeglądane produkty, dodane do koszyka lub listy życzeń.
  
• Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym dane, które użytkownik zdecyduje się podać w komunikacji z nami, na przykład wysyłając nam wiadomość.
  

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od użytkownika podania pewnych informacji bezpośrednio nam. Użytkownik może zrezygnować z podawania tych informacji, ale jeśli to zrobi, może nie mieć możliwości korzystania z tych funkcji lub uzyskiwania do nich dostępu.

Informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie

Automatycznie gromadzimy pewne informacje na temat interakcji użytkownika z naszymi usługami („dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu i korzystania z naszej witryny oraz konta użytkownika, takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje związane z interakcją użytkownika z Usługami.

Informacje uzyskane od stron trzecich

Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o użytkowniku od stron trzecich, w tym usługodawców i sprzedawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy obsługujące naszą witrynę i usługi, takie jak Shopify.
  
• Nasze podmioty przetwarzające płatności, które gromadzą dane dotyczące płatności (np. konto bankowe, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień i dostarczania zamówionych produktów lub usług.
  
• Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę, otwiera lub klika wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzi w interakcję z naszymi usługami lub reklamami, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić pewne informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne w sieci Web, zestawy do tworzenia oprogramowania, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
  

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich są traktowane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazywanych nam przez strony trzecie ani za politykę lub praktyki stron trzecich. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją „Strony internetowe i linki stron trzecich” poniżej.

Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

• Dostarczanie produktów i usług: wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia usług i realizacji umowy z użytkownikiem, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień o koncie, dokonywania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem użytkownika, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz umożliwiania użytkownikowi wystawiania opinii.
  
• Marketing i reklama: Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklam i promocji pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz reklamowanie produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych użytkownika w celu lepszej personalizacji usług i reklam w naszej witrynie oraz w innych witrynach internetowych.
  
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań przeciwko potencjalnie oszukańczym, nielegalnym lub szkodliwym działaniom. Jeśli użytkownik zdecyduje się na korzystanie z usług i otwarcie konta, ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo informacji o swoim koncie. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani żadnych innych danych logowania. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.
  

Komunikacja z użytkownikiem: Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia obsługi klienta i ulepszania naszych usług. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby służyć użytkownikowi, zapewniać mu skuteczne usługi i utrzymywać z nim relacje biznesowe.